מדיניות פרטיות – Nati Avidan Wellness

תאריך עדכון אחרון: 20/08/2025

1. מבוא ואחריות

1.1 אתר NatiAvidan.com (“האתר”) מופעל ומנוהל על־ידי Nati Avidan Wellness (להלן: “החברה”).

1.2 החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ומחויבת לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, ולתיקון מספר 13 (אוגוסט 2025).

1.3 מדיניות זו מפרטת איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי אנו משתפים אותו, מהן זכויותיך, וכיצד ניתן לפנות אלינו.

2. איסוף מידע

2.1 מידע שמסרת ישירות: שם מלא, טלפון, כתובת דוא”ל, ותוכן הודעה דרך טפסי יצירת קשר באתר.

2.2 מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, נתוני שימוש באתר (דפים שנצפו, משך שהייה), עוגיות (Cookies).

2.3 מערכות צד שלישי: מידע שמוזן בטפסים עשוי לעבור גם למערכות ניהול חיצוניות (כגון Arbox) לצורך ניהול לקוחות, תורים ותהליכי עבודה.

2.4 מסירת פרטים היא וולונטרית, אולם ייתכן שחלק מהשירותים לא יתאפשרו ללא מסירת המידע הנדרש.

3. מטרות השימוש במידע

3.1 מתן שירותים – טיפול בפניות, יצירת קשר חוזר ותיאום פגישות או אימונים.

3.2 ניהול קשרי לקוחות ותיעוד לידים במערכות חיצוניות (כגון Arbox).

3.3 שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועת גולשים באמצעות Google Analytics, Meta/Facebook Pixel וכלי שיווק דומים.

3.4 שליחת עדכונים, הודעות שירות ותוכן שיווקי – בכפוף להסכמה מפורשת ובאפשרות הסרה בכל עת.

3.5 עמידה בדרישות הדין, מניעת הונאה ואבטחת מידע.

4. Cookies וטכנולוגיות דומות

4.1 האתר משתמש בעוגיות ותוויות מעקב כדי לשפר את חוויית המשתמש, לנתח תנועה ולבצע קמפיינים פרסומיים.

4.2 ניתן לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחוויית השימוש.

4.3 כאשר עוגיות אינן חיוניות – נבקש הסכמה מראש.

5. שיתוף מידע לצד שלישי

5.1 החברה משתפת מידע רק במידת הצורך לצורך מתן השירות או בהתאם להסכמתך, ובפרט עם:

• Arbox – לניהול לידים ולקוחות.
• ספקי אחסון, תחזוקה ואבטחת האתר.
• מערכות מדידה ופרסום (Google, Meta).
  5.2 לא נמסור מידע אישי לצרכי שיווק של צד ג’ ללא הסכמתך.
  5.3 חלק מהמידע עשוי להישמר בשרתי ענן מחוץ לישראל, בכפוף לאמצעי אבטחה הולמים.

6. אבטחת מידע

6.1 אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות SSL, בקרות גישה וגיבויים תקופתיים.

6.2 בהתאם לתיקון 13, החברה מבצעת בקרות וניהול סיכוני פרטיות.

6.3 אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת, והשימוש באתר נעשה באחריות המשתמש.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות הבאות:

7.1 זכות גישה – לקבל עותק מהמידע שנשמר אודותיך.

7.2 זכות תיקון/מחיקה – לבקש עדכון או מחיקה של מידע שגוי או מיותר.

7.3 התנגדות לשיווק ישיר – אפשרות להסיר עצמך מרשימות תפוצה בכל עת.

7.4 הגשת תלונה – זכותך להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

למימוש זכויות – ראה סעיף 11 לפרטי קשר.

8. תקופת שמירת מידע

8.1 נתונים טכניים (כגון לוגים ועוגיות) – נשמרים עד 36 חודשים.

8.2 נתוני לקוחות ופניות – יישמרו למשך הזמן הדרוש למתן השירות או לפי דרישות הדין.

8.3 בקשה למחיקה תבוצע בכפוף לחובות משפטיות (למשל דיני מס/אחריות מקצועית).

9. דיוור שיווקי

9.1 שליחת הודעות שיווקיות/ניוזלטרים תתבצע רק לאחר הסכמה מפורשת.

9.2 בכל הודעה תינתן אפשרות הסרה מיידית.

9.3 ביטול ההסכמה לא ישפיע על שימוש שנעשה במידע בעבר.

10. קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה/אפוטרופוס. אם התקבל מידע מקטין בניגוד למדיניות – הוא יימחק.

11. פרטי קשר בנושא פרטיות

Nati Avidan Wellness

איינשטיין 10, תל אביב – יפו

054-713-4355

hi@natiavidan.com

12. שינויים במדיניות

12.1 החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.

12.2 תאריך העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה.

12.3 המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.